Questions fréquentes
Le Sling
Pour quel chien est-il conçu ?
Pour les petits chiens jusqu'à 7 kg environ, par exemple Yorkshire, Chihuahua, Bichon ou Spitz nain. En cas de doute, écrivez-nous : on vous aide à choisir.
Est-ce sécurisé ?
Oui : le mousqueton intégré s'accroche à son harnais pour éviter les sauts imprévus. Utilisez-le toujours avec un harnais bien ajusté et, pour ses premières fois, commencez par de courtes sorties pour qu'il prenne ses marques.
Comment l'installer ?
Passez la bandoulière en travers, sur l'épaule. Déposez votre chien dans le cocon et attachez le mousqueton à son harnais. C'est prêt en quelques secondes, et vous gardez les mains libres.
Convient-il aussi aux petits chats ?
Oui, le Sling convient aussi aux petits chats, jusqu'à 7 kg environ. Mêmes conseils que pour un chien : un harnais bien ajusté attaché au mousqueton, et de courtes sorties pour commencer.
Puis-je voyager avec en train ?
Oui : en train, votre compagnon reste blotti contre vous pendant tout le trajet, et vous gardez les mains libres pour vos bagages. Pensez simplement à vérifier les conditions de transport des animaux de votre compagnie ferroviaire.
Commande et livraison
La livraison est-elle offerte ?
Oui, la livraison est offerte partout en France.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 12 jours environ pour recevoir votre Sling. Pensez à commander un peu avant les premiers froids.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un suivi de votre colis par e-mail. Vous retrouvez aussi vos commandes et leur statut dans votre espace client.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement se fait sur une page sécurisée. Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment de valider votre commande.
Retours et garantie
Et s'il ne convient pas à mon chien ?
Vous avez 30 jours après la réception pour nous le renvoyer : on vous l'échange ou on vous rembourse. Cette garantie s'ajoute à votre droit légal de rétractation de 14 jours.
Comment faire un retour ?
Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous expliquons la marche à suivre.